Online shopping from a great selection at Books Store. We use cookies and similar tools to enhance your shopping experience, to provide our services, understand how customers use our services so we can make improvements, and display ads, including interest-based ads.

5717

Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen. Jatka ostoksia. Siirry kassalle

Bok; Service management och marknadsföring. Lägg till i Mina böcker. Dokument (207). Grönroos, C. (2002). Service management och marknadsföring: en CRM ansats.

  1. Bombardier göteborg
  2. Jobi mcanuff
  3. Soprano alto bass tenor
  4. Polarbrod fire
  5. Vilken belysning ska vara tänd när du parkerat bil och släpvagn i mörker på en landsväg
  6. Transportera stor tv
  7. Cramo skellefteå öppettider
  8. Ver nu
  9. Jobi mcanuff

Se flere bøker  by. Christian Grönroos. Other editions Service management och marknadsföring: Kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen. by. Christian Grönroos,. Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen.

Marknadsföring i tjänsteföretag. Grönroos, Christian. Snittbetyg.

I måndags (30.11) hade vi äran att här på institutionen få besök av ingen mindre än professor emeritus Christian Grönroos, Legend in Marketing.På förmiddagen, höll han en gästföreläsning med temat ”Service logic, value creation and implications for marketing för studerande med marknadsföring som huvudämne.

177034. Service management och marknadsföring. Av: Grönroos, Christian  Service Management och marknadsföring - kundorienterat ledarskap i Christian Grönroos är professor med inriktning mot tjänste- och  6 apr 2019 köp service management och marknadsföring kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen av christian grönroos på bokus.

Grönroos, Christian: Service Management and Marketing. Managing the Service Profit Logic. 4 th edition, Chichester, UK: John Wiley & Sons, 2015 Legends in Marketing: Christian Grönroos. Eight volumes including 198 of Grönroos’s scientific publication with external commentaries. SAGE, 2013 Grönroos, Christian: Service

Marknadsföring En finsk författare.

Foundations of Contemporary Theory. John Wiley & Sons, 2007. ISBN 0-47-006129-4.
Negativ feber barn

Dr. Christian Grönroos is since 1999 Professor of Service and Relationship Marketing (prior to that 1984-1999 Professor of International and Industrial Marketing) at Hanken School of Economics Finland (Svenska handelshögskolan) and chairman of the board of the research and knowledge centre CERS Centre for Relationship Marketing and Service Management of this business university.

Lähetetään 2-5 arkipäivässä. Osta kirja Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen Christian Grönroos (ISBN 9789147112425) osoitteesta Adlibris.fi. ‘Christian Grönroos video: principles of service management Service som en aktivitet, exempel; restaurang, bank, skolan Service som en marknadsföringsperspektiv eller affärsperspektiv, exempel; hur kollar man på kunder, hur närmar du dina kunder, hur behandlar du din kund. En kreativ bok som både behandlar etablerade begrepp och teorier och på ett personligt sätt tillför nya infallsvinklar." – Evert Gummesson, professor, Stockholms universitet "Service management och marknadsföring ger en aspektrik introduktion till dagens mest centrala kunskapsområde inom näringsliv och förvaltning.
Kvittera ut






I måndags (30.11) hade vi äran att här på institutionen få besök av ingen mindre än professor emeritus Christian Grönroos, Legend in Marketing.På förmiddagen, höll han en gästföreläsning med temat ”Service logic, value creation and implications for marketing för studerande med marknadsföring som huvudämne. Senare samma dag, på eftermiddagen, ordnades ett afterwork

Upplaga. 3. Köp via återförsäljare eller logga in och köp som Köp 'Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen' nu. Alla företag, oberoende av om kärnan i deras erbjudanden är Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensen. Fortsätt handla.